Retourbeleid & Herroepingsrecht
1. Bedenktijd & Herroepingsrecht U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na melding van uw annulering via sales@topbrands2go.nl heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Bij herroeping krijgt u het volledige orderbedrag inclusief de originele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
2. Staat van het product & Waardevermindering Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken en inspecteren om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is, met alle geleverde toebehoren indien redelijkerwijs mogelijk.
3. Retouradres Om een retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via sales@topbrands2go.nl of info@topbrands2go.nl. U kunt het pakket vervolgens versturen naar ons fysieke retouradres:
Topbrands2go
Oude Apeldoornseweg 45-067
7333NR Apeldoorn
Nederland
Wij raden aan om gebruik te maken van een verzenddienst met track & trace.
4. Terugbetaling Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. De terugbetaling vindt altijd plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.
5. Modelformulier voor Herroeping Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u ook gebruikmaken van ons standaard herroepingsformulier. U kunt het formulier hier bekijken en downloaden: Modelformulier voor Herroeping / Withdrawal Form. .